Доставка и возвраты
Всё о вашей доставке
Сроки обработки, варианты доставки и политика возврата — всё в одном месте, чтобы вы могли совершать покупки спокойно.
Важная информация перед заказом
Всё, что нужно знать об обработке, доставке и получении заказа
Время обработки заказа
Все заказы обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней с момента покупки, а затем отправляются выбранным способом доставки.
Сроки доставки
Сроки доставки варьируются от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от региона проживания и выбранного вами способа доставки.
Обновления по заказу
После обработки и отправки заказа вы получите электронное письмо, подтверждающее, что посылка в пути.
Варианты доставки
Два удобных варианта, с чёткими порогами бесплатной доставки
Вариант 1
Доставка в пункт выдачи UPS
При покупке на сумму менее 249 ₪, доставка в пункт выдачи стоит 28 ₪. Пункт выдачи выбирается на странице оплаты.
Вариант 2
Доставка до двери
При покупке на сумму менее 399 ₪, доставка до двери стоит 53 ₪, непосредственно по адресу, указанному в заказе.
Возвраты и возмещения
Чёткая и простая политика, чтобы вы могли совершать покупки спокойно
Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя уверенно при каждой покупке. Поэтому наша политика возврата проста: вы можете вернуть нераспакованные товары в их оригинальной упаковке в течение определенного срока и по согласованию со службой поддержки клиентов.
В течение какого времени можно вернуть товар?
Товар можно вернуть в течение 14 рабочих дней с момента получения, при условии, что товар не был вскрыт и сохранен в оригинальной упаковке.
Что можно получить вместо возврата?
Можно получить возврат средств на тот же способ оплаты, с которого была совершена транзакция, или кредит для будущей покупки на сайте.
Кто несет ответственность за обратную доставку?
Стоимость обратной доставки оплачивается клиентом.
Как фактически вернуть товар?
Для осуществления возврата необходимо связаться с нашей службой поддержки клиентов и получить точные инструкции по дальнейшему процессу.
Можно ли вернуть вскрытые линзы?
К сожалению, нет. В соответствии с указаниями Министерства здравоохранения, вскрытые контактные линзы возврату не подлежат. Возврату подлежат только нераспакованные товары в их оригинальной упаковке.
Нужна помощь?